Chính Sách Bảo Mật sv89

sv89 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và vận hành dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu (khi cần xác minh danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền. sv89 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch, đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên chơi, thao tác trong ứng dụng — dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

sv89 không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm liên quan đến sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dân tộc của người dùng.

Dữ liệu cá nhân được thu thập bởi sv89 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu vận hành.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp khi có yêu cầu.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc sự cố bảo mật.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng dựa trên dữ liệu hành vi ẩn danh tổng hợp.
• Gửi các thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected] mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

sv89 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và sử dụng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa, sv89 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của cả hai bên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT) được áp dụng rộng rãi trong ngành.

sv89 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống (máy chủ, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác.
• Yêu cầu pháp lý: sv89 có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua lệnh tư pháp hợp lệ hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý chính đáng của nền tảng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — sv89 cam kết thông báo trước đến người dùng trong trường hợp này.

sv89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng sv89.

sv89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: Lưu trữ tối đa 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và tài chính được giữ thêm tối đa 5 năm vì lý do pháp lý. Dữ liệu hành vi và tiếp thị được xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể phục hồi.

sv89 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi mọi rủi ro:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (encryption at rest) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp cho tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho toàn bộ nhân sự có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng.

Trong một số trường hợp, dữ liệu người dùng có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. sv89 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.